Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea website-ului reperperfo.media și a serviciilor oferite de Reper Gift Wrap, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

Reper Gift Wrap oferă servicii profesionale de ambalare cadouri, inclusiv:

• Ambalare standard elegantă
• Ambalare premium personalizată
• Cutii cadou personalizate
• Pachete corporate premium
• Ambalare tematică festivă

3. Procesul de comandă

3.1. Plasarea comenzii

Comenzile pot fi plasate prin formularul online de pe website sau prin email. După primirea comenzii, vă vom contacta în maxim 2 ore în timpul programului de lucru pentru confirmarea detaliilor.

3.2. Confirmarea comenzii

Comanda este considerată confirmată doar după ce primiți un email de confirmare din partea noastră cu detaliile complete ale serviciului și prețul.

3.3. Anularea comenzii

Puteți anula comanda gratuit înainte de începerea procesului de ambalare. După începerea lucrului, se aplică o taxă de anulare de 50% din valoarea serviciului.

4. Prețuri și plată

4.1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe website sunt în RON (Lei românești) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar modificările nu se vor aplica comenzilor deja confirmate.

4.2. Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Transfer bancar
• Numerar (la ridicare sau livrare)
• Card bancar (pentru comenzi online)

4.3. Costuri suplimentare

Serviciile suplimentare (livrare rapidă, card personalizat design, etc.) vor fi facturate separat conform tarifelor afișate pe website.

5. Livrare și ridicare

5.1. Termene de livrare

Termenul standard de livrare este de 24-48 ore de la confirmarea comenzii. Pentru comenzi urgente, oferim livrare în 12 ore cu cost suplimentar.

5.2. Livrare

Oferim livrare gratuită în București și Ilfov. Pentru alte localități, livrarea se face prin curier cu cost în funcție de destinație.

5.3. Ridicare de la showroom

Cadourile ambalate pot fi ridicate de la showroom-ul nostru în programul de lucru: Luni-Vineri, 09:00-18:00.

6. Garanția calității

Garantăm calitatea materialelor și a execuției pentru toate serviciile noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultat, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea produsului pentru a găsi o soluție.

7. Responsabilități

7.1. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru:

• Furnizarea de informații corecte despre cadou și preferințe
• Livrarea cadoului în condiții care permit ambalarea (curat, nedeteriiorat)
• Ridicarea sau primirea produsului finalizat la termenul convenit

7.2. Responsabilitatea Reper Gift Wrap

Reper Gift Wrap este responsabil pentru:

• Execuția serviciilor conform specificațiilor agreate
• Utilizarea materialelor de calitate premium
• Livrarea în termenul convenit
• Protejarea confidențialității datelor clientului

7.3. Limitări de răspundere

Reper Gift Wrap nu este responsabil pentru:

• Deteriorări ale cadoului preexistente primirii acestuia
• Întârzieri cauzate de informații incorecte furnizate de client
• Evenimente de forță majoră care împiedică executarea serviciilor

8. Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe website-ul reperperfo.media, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design-uri, este proprietatea Reper Gift Wrap și este protejat de legile privind drepturile de autor. Utilizarea neautorizată a acestui conținut este interzisă.

9. Confidențialitate

Protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră conform Politicii de Confidențialitate și regulamentului GDPR. Pentru detalii, consultați pagina GDPR.

10. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată actualizată. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legislație aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

12. Rezoluția disputelor

În cazul apariției unei dispute, ne angajăm să rezolvăm problema pe cale amiabilă. Dacă nu se poate ajunge la o înțelegere, disputa va fi soluționată conform legislației românești.

13. Contact

Pentru întrebări sau clarificări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Exemplu nr. 45, sector 1, București, România
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00